1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site internet. Il permet au site de mémoriser des informations relatives à votre navigation, comme votre langue préférée ou les pages que vous avez consultées.
Les cookies ne permettent pas d'identifier personnellement l'utilisateur, mais ils enregistrent des informations relatives à la navigation de votre terminal sur notre Site.
2. Types de cookies utilisés
NeoClean utilise différents types de cookies sur son Site :
2.1 Cookies essentiels (obligatoires)
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site. Ils permettent d'utiliser les principales fonctionnalités du Site (par exemple, l'accès à votre compte, le panier d'achat). Sans ces cookies, vous ne pouvez pas utiliser le Site normalement.
- Cookie de session : maintient votre session active
- Cookie de consentement : mémorise vos choix concernant les cookies
2.2 Cookies de performance et analytics
Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre Site en collectant et rapportant des informations de manière anonyme. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement du Site.
- Google Analytics : statistiques de visite (pages vues, temps de visite, etc.)
- Hotjar : heatmaps et enregistrements de sessions (anonymisés)
2.3 Cookies de fonctionnalité
Ces cookies permettent d'améliorer et de personnaliser votre expérience sur le Site. Ils mémorisent vos choix et préférences.
- Langue préférée
- Région géographique
- Préférences d'affichage
2.4 Cookies de ciblage et publicitaires
Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.
- Facebook Pixel : remarketing et conversion
- Google Ads : publicité ciblée
3. Durée de conservation des cookies
Les cookies ont une durée de vie limitée :
- Cookies de session : supprimés lors de la fermeture du navigateur
- Cookies persistants : conservés maximum 13 mois conformément à la réglementation
4. Gestion des cookies
Lors de votre première visite sur notre Site, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous invite à accepter ou refuser leur utilisation.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies :
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies. Voici comment procéder selon votre navigateur :
- Chrome : Menu → Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
- Firefox : Menu → Options → Vie privée et sécurité → Cookies
- Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies
- Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site
5. Cookies tiers
Notre Site utilise des services tiers qui peuvent également déposer des cookies :
| Service | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Google Analytics | Statistiques de visite | 14 mois |
| Google Maps | Affichage cartographique | Session |
| Partage social et remarketing | 3 mois | |
| Intégration flux social | Session |
6. Mise à jour de la politique
NeoClean se réserve le droit de modifier la présente politique de cookies à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
7. Contact
Pour toute question concernant notre politique de cookies, vous pouvez nous contacter :
- Par email : info@neoclean.pro
- Par téléphone : +33 7 89 78 25 51
- Par courrier : NeoClean, 24 Rue Des Carriers Italiens, 91350 Grigny, France